Stratégie Marketing Média Sociaux : Embaucher un stratège ou élaborer la stratégie et trouver le manager qui va avec ?

De par les différentes actions que nous menons aujourd’hui face à différents grands comptes, il m’est apparu que peu de ces grands groupes avaient de réelles actions concertées, de stratégie globale s’agissant des média sociaux.

Certes, certains accusent des retards, mais il est notable que chacun souhaite à plus ou moins long terme et avec plus ou moins d’entrain y jouer un rôle.

Le but du jeu étant de savoir comment aborder le sujet.

A la lecture de l’article de soshable.com à propos de Mazda qui souhaite engager un manager dédié afin d’amorcer un engagement dans les média sociaux, il se trouve que nous pouvons poser 3 pistes de développement possible :

1. Engager un professionnel reconnu, élaborer et lancer sa stratégie dans la foulée. Option, discutable puisque discutée, retenue par Mazda si l’on en croit JD RUCKER de soshable;
2. Consulter des agences « média sociaux » réputées et déterminer ainsi la stratégie marketing à mettre en place avant de lancer le recrutement du manager. Se pose ici le problème de la pertinence du choix de la stratégie à retenir sans avoir d’avis professionnel et objectif de son côté;
3. Envisager enfin un mix en se faisant épauler par un consultant qui va juger de l’adéquation entre les stratégies proposées par des agences spécialisées et les objectifs à atteindre et la culture de l’entreprise dans laquelle cette stratégie devra être appliquée. Ce consultant pouvant également intervenir ensuite dans le choix ou tout du moins dans le profilage de poste du manager qui prendra en charge l’application et le développement de la stratégie. Cette solution me semble plus à même de générer les meilleurs résultats.

C’est en tous les cas la réaction que j’ai pu développée sur le blog de soshable.com

Y a-t-il d’autres pistes ? Tout externaliser ? (oups!), s’appuyer sur une équipe interne pour développer la stratégie afin de la confronter ultérieurement à des professionnels ?…

L’article « Why Mazda Shouldn’t Hire a Social Media Marketing Manager »

One of the keys to social media is that it is supposed to be sincere. As a result, I always tell companies to get involved on a personal level regardless of whether they’re a local car dealer, a manufacturer, or anywhere in between.

With that said, I was discouraged by an ad for a Social Media Marketing Manager for Mazda corporate. The ad itself is fine – they seem to be looking for the right person with some of the right criteria around which to hire. They posted it in the right places and will probably receive a huge response.

The problem that I found isn’t in the fact that they’re trying to hire someone. My concern is that they’re in no position to hire someONE to manage their social media. They don’t really have social media. For all intents and purposes… Lire la suite

AYUDAME*’s comment : I got your point here. but let’s put it this way: They know they have to go social. they don’t how to go there. Even if you know your objectives, you might not be able to determine which path to follow…

Who might have a solution ?

- A social media agency with good skills ? certainely you’re right. but who is going to choose between the different strategies carried by this agency ?
- A hired pro like you for exemple ? for sure you might be the one who will choose easily between one or two different paths. You might orientate the debates and finally consult the 10 to 12 agencies you mentionned to partipate in the setting up of the “final” strategy. this might be a good point to start with, don’t you think ?

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